ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی اکسون کالا، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین اکسون کالا است، لذا تقاضا می شود قوانین اکسون کالا را به دقت مطالعه فرمایید.
ماده 1) تعاریف بکار رفته در متن
• سایت: وب سایت اینترنتی اکسون کالا به آدرس www.exonkala.com
• فروشگاه: فروشگاه اینترنتی اکسون کالا
• محتوای سایت: شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات می باشد .
•کاربر: مشتری یا کاربر به کسی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات این سایت اقدام نماید
• استعلام: ارسال سفارش از طرف مشتری به منظور بررسی موجودی و قیمت نهایی کالاهای سفارش داده شده
•سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.
ماده 2) مراحل ثبت سفارش و نحوه خرید از اکسون کالا
2-1جهت سفارش کالا شما می توانید از جستجوی کلمه ای ،یا با توجه به دسته بندی ،کالای مورد نظر خود را انتخاب و قیمت فروش آن را مشاهده نمایید .
2-2 در صورت وجود تخفیف در فروش کالا ، مبلغ فروش با تخفیف نیز نمایش داده می شود . .
2-3مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود رادر مورد مکان و شخص تحویل گیرنده کالا با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل بر عهده ایشان می باشد.
2-4طبق ماده 33 قوانین تجارت الکترونیک کلیه هزینه‌های خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود (از جمله قیمت کالا و یا خدمات،میزان مالیات،هزینه حمل،هزینه تماس) .
ماده 3) روشهای پرداخت
مشتریان می توانند مبلغ سفارش خود را بصورت کارت به کارت یا آنلاین و یا واریز به حساب با هماهنگی واحد مالی اکسون کالا پرداخت نمایند.
ماده 4) ارسال سفارش کالا
سفارش ها بر مبنای آدرس اعلامی توسط مشتری، ارسال و تحویل مشتری میگردد .
ماده 5) هزینه ارسال کالا
هزینه ارسال بر اساس تعرفه های متداول مسافت تا مقصد ، وزن و حجم و غیره محاسبه شده و پرداخت آن در زمان تحویل کالا به عهده مشتری می باشد .
6- کنترل و تحویل کالا توسط مشتریان محترم:
خریداران محترم مؤظف هستند قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از صحیح بودن مشخصات کالای ارسالی، سلامت بسته بندی، سلامت کالا و صحیح بودن تعداد و مقدار کالای ارسالی اطمینان حاصل نماید و مقدار و تعداد کالای ارسالی را کنترل و با رسید و فاکتور تحویل کالا مطابقت دهد
ماده 7) شرایط عودت کالا
خریداران در موارد ذیل می‌توانند درخواست مرجوع نمودن کالا را برای واحد پشتیبانی اکسون کالا ارسال نمایند:
7-1 عودت کالا
•خریدار می‌تواند مطابق قانون تا مدت 7 روز پس از تحویل کالا به عنوان انصراف از خرید، مرجوع نمودن برخی از کالا ها را درخواست نماید .هزینه عودت کالا بعهده‌ی خریدار می باشد . اکسون کالا متعهد است پس از دریافت کالا بصورت سالم وکسر هزینه های عودت کالا ، وجه کالا را به خریدار مسترد نماید .
7-2 ▁ کالاهائی که شرایط بسته‌بندی اولیه را از دست داده باشند. کالاهائی که هیچگونه دخل و تصرفی مانند تغییر در بسته بندی اولیه، پلمپ، برچسب و وکیوم کالا در آن صورت نگرفته و مورد استفاده قرار نگرفته باشد می‌توانند مرجوع شوند. کالاهائی که دارای تخفیف بوده اند شامل عودت نمی باشند
7-3 کالاهای آسیب دیده
مشتری باید درخواست عودت کالا را بدلیل آسیب دیدن کالا در زمان بارگیری یا حمل همراه با ارائه دلایل مثبته و مستندات( اعم از فیلم و عکس) برای واحد پشتیبانی اکسون کالا ، ارسال نماید .که بعد از بررسی کارشناسان اکسون کالا و تایید ایجاد آسیب در حین بارگیری و حمل کالا ،اکسون کالا نسبت به جایگزین نمودن کالا اقدام می نماید
ماده 8 ) احراز هویت تحویل گیرنده کالا
تحویل گیرنده از نظر اکسون کالا شخصی است که در سایت اکسون کالا به عنوان تحویل گیرنده معرفی شده و ثبت کالا توسط ایشان انجام شده است
ماده 9) امکان خطا و اشتباه دردرج قیمت های سایت اکسون کالا
با توجه اینکه قیمتها توسط اپراتور ها و کارشناسان وارد سایت می شود و همواره خطای انسانی در ورود اطلاعات وجود دارد . لذا در مواقعی که این قیمتها به اشتباه وارد سایت شده باشند معامله قابل فسخ است و لذا هیچگونه تعهدی برای اکسون کالا برای فروش کالا به همان قیمت اشتباه ایجاد نخواهد نمود.
توجه: ملاک درج قیمت اشتباه در سایت(ایجاد غبن فاحش) ، تفاوت بیش از 20 درصد قیمت سایت و قیمت عرف بازار می باشد.
ماده 10)امکان بحث و تبادل نظر در سایت اکسون کالا
10-1در سایت امکان بحث و تبادل نظرو سوالات با سایر کاربران صرفا در خصوص کالای خریداری شده ، فراهم شده است. در این زمینه کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افترا آمیز، تهدید کننده حریم خصوصی افراد یا ناقض حقوق مالکیت فکری و معنوی و هرگونه مطالب خلاف قانون و یا غیر اخلاقی دیگر جداً خودداری نمایند، در غیر اینطورت مسولیت آن بر عهده نویسنده مطالب می باشد
10-2در صورتیکه کاربری نسبت به رعایت قوانین موضوعه کشوری و موازین اخلاقی و شرعی و ضوابط اکسون کالا در درج نظرات توجه ننماید ، اکسون کالا مجاز است از دسترسی مجدد کاربر به سایت جلوگیری به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.
ماده 11) حق کپی رایت
نام اکسون کالا و لوگوهای مربوطه کاملا و صرفاً متعلق به اکسون کالا بوده و هرگونه انتشار و کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آنها تحت هر عنوانی غیر مجاز و وممنوع و مشمول پیگرد قانونی و ملزم به جبران کلیه خسارات وارده می باشد
سایت اکسون کالا به جز آدرس اینترنتی www.exonkala.comو ایمیل exonkala@gmail.com هیچ گونه آدرس اینترنتی و راه دسترسی دیگری ندارد..